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강남고객플라자 안내 양식(표) 입니다. 이 표는 주소, 업무시간, 전화, 팩스, 처리가능업무, 오시는길, 네비게이션, 주차에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
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처리가능업무

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처리가능업무의 구분, 처리가능업무, 이용시간에 대한 테이블입니다.

구분

처리가능업무

이용시간

고객서비스센터
  • 질병/상해 보험금청구 서류접수
  • 보험해지/만기/중도인출/증명서발급
  • 계약변경(담보변경 제외)
  • 보험계약대출 신청

평일 09시 ~ 16시 30분

사업단

평일 09시 30분 ~ 16시 30분

지점
  • 보험가입상담 및 PA 창업 문의

평일 09시 ~ 16시 30분

(점심시간 12시 ~ 13시)

보상부
  • 자동차 보험금청구 서류접수

평일 10시 ~ 16시

(점심시간 12시 ~ 13시)

알려드립니다

  • 현금수령의 경우, 해당 고객서비스센터 방문 전 전화로 신청/접수 후 가능합니다.
    단, 현금지급은 아래 고객서비스센터에서만 가능합니다. (평일 10시 ~ 15시)
  • 강남고객플라자
  • 경인고객서비스센터
  • 부산고객서비스센터, 대구고객서비스센터
  • 충청고객서비스센터, 호남고객서비스센터
  • 점심시간(12시 ~ 13시)에는 각종 상담 및 계약서비스가 제한될 수 있습니다.
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지점/서비스망 운영 중단 창구 안내

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항상 DB손해보험을 이용해주시는 고객님께 감사드립니다.
당사는 최근 비대면 거래가 증가함에 따라 방문 고객의 감소로 아래와 같이 일부 고객센터의 운영을 중단하게 되었습니다.
그동안 저희 고객센터를 이용해주신 고객님께 감사의 마음을 전해드리며 향후 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하는 DB손해보험이 되겠습니다.

  • 운영 중단 창구(기준일: 2021.10.1 부터)

    운영 중단 창구(기준일: 2021.10.1 부터) 안내(표) 입니다. 이 표는 시도구분, 지역구, 고객센터명에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
    시도구분 지역구 고객센터명
    서울특별시 마포구 서부사업단
    광진구 동부사업단
    광주광역시 서구 광주사업단
    대구광역시 달서구 서대구사업단
    부산광역시 동구 부산사업단
    연제구 동래사업단
  • 모바일앱 또는 홈페이지를 이용하시면 더욱 편리하게 업무처리가 가능합니다.
    - 모바일앱 : m.idbins.com
    - 홈페이지 : www.idbins.com
    - 상담센터 : 1588-0100
    ※ 처리 가능 업무(제한적 운영) : 질병/상해 보상접수, 계약대출, 제지급, 증명서 발급
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남부사업단 고객센터 이전 안내

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남부사업단 고객센터가 더 나은 서비스 제공을 위해 이전을 하게되어 안내드립니다. 이용에 차질 없으시기 바랍니다.

  • 이전일자 : 2026년 7월 6일(월)
  • 이전주소 : 서울 구로구 디지털로 300 지벨리비즈플라자 5층
  • 전화번호 : 02-1551-3080(콜센터에서 상담 가능)

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부산고객서비스센터 이전 안내

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부산고객서비스센터가 더 나은 서비스 제공을 위해 이전을 하게되어
안내드립니다. 이용에 차질 없으시기 바랍니다.

  • 이전일자 : 2026년 8월3일(월)
  • 이전주소
    (도로명) 부산시 부산진구 중앙대로 742 지하1층 (DB금융센터 부산)
    (지번) 부산시 부산진구 부전동 134번지 지하1층 (DB금융센터 부산)
  • 전화번호 : 02-1551-3080(콜센터에서 상담 가능)

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◎ 안내드립니다

'23.12.21(목)부터 전국 고객센터(내방 창구)의 대표 전화번호가 ☎1551-3080 으로 변경되어 운영되오니 고객센터 이용 시 참고하여 주시기 바랍니다.
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