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청각장애인 문자서비스

고객님의 어려운 상황에 도움이 되는 서비스를 제공해드립니다.

청각장애인 문자서비스란?

청각 또는 언어 장애 운전자가 교통사고를 당했거나 긴급출동 서비스를 받아야 할 경우 휴대폰 문자메시지를 이용하여 사고접수, 긴급출동을 요청할 수 있습니다.
손해보험회사 중 최초로 시행하는 장애인의 편의를 고려한 서비스입니다.

대상

계약자 및 피보험자

이용가능시간

24시간 365일

  • 문자메시지 확인 및 사고접수 후 긴급출동 서비스를 제공합니다.
  • 프로미카 오토케어서비스 특약 가입을 통해 SOS서비스(10종)와 오토케어서비스를 받을 수 있습니다.
오토케어 서비스 안내

문자서비스 전용 전화번호

010.9460.1234

서비스 이용 순서

서비스 이용절차 서비스 신청자 -> 문자메시지를 이용한 요청(자동차 사고접수/ 긴급출동요청) -> DB손해보험(전화, 문자 확인 등을 통한 이행, 사고접수, 긴급조치) -> 전화, 문자 확인 등을 통한 조치(현장긴급출동)-> 서비스 신청자

※ 문자메세지를 이용한 요청이 어려울 경우 손말이음센터 앱설치 후 중계사와 영상통화를 통해 수화나 통화내용을 중계받아 접수 가능합니다. 

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