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직무성장 프로세스
근무 경력 3년 이상인 상담사 비전
- 상담센터 관리자로 성장(상담실장, 상담팀장)
- 상담실장: 상담사 12-15명 관리, 상담팀장: 상담사 50명 관리
사내·외 자격제도
사내·외 자격제도는 업무에 관련된 전문지식을 자격화하여 이를 토대로 직무 전문성을 강화함으로써 인재를 양성하고자 하는 DB손해보험 고유의 육성제도입니다.
사내 외 자격취득자에 대해서는 제도적인 우대를 함으로써 전문지식과 기술 습득을 위한 동기부여를 하고, 직원에게는 자기계발을 촉진하게 함으로써 학습문화를 조성하는 선순환을 만들어내고 있습니다.직무 능력 제도
상담사의 전문성을 강화하고 근속연수별 직무에 필요한 능력을 취득함으로써 개인 직무에 대한 만족도와 성취감을 달성하고 고객 요구를 원스톱으로 해결하여 고객만족을 실현합니다.
직무 능력은 크게 계약상담, 긴급서비스 업무로 나뉘며, 개인별 업무의 관련성을 고려하여 직무 능력 취득자에게는 등급에 따라 역량급을 차등 지급합니다.