2009년 한국서비스대상 '고객만족' 부문 대상 수상
- 2009.06.24
동부화재가 한국표준협회가 주관하는 2009년 한국서비스대상 ‘고객만족’ 대상을 수상하며 고객만족과 서비스품질 향상을 위한 노력과 성과를 대외적으로 인정 받았습니다.
동부화재는 6월 24일 서울 삼성동 소재 그랜드 인터컨티넨탈호텔에서 열린 시상식에서
▲ 경영자의 지속가능 리더십과 사회적 책임 및 공헌활동을 평가하는 리더십 부문
▲고객과 시장에 대한 지식 수준, 고객만족 및 서비스품질향상 활동, 고객관계관리를 평가하는 고객과 시장중시 부문
▲체계적인 업무시스템과 프로세스 관리 수준을 평가하는 프로세스 부문에서 탁월한 성과를 인정 받아 2009년 서비스대상 ‘고객만족’ 부문 대상을 수상했습니다.
2009년 한국서비스대상은 47년 역사의 전통과 신뢰성, 공정성을 바탕으로 국가품질상을 주관하는 한국표준협회에서 국내 서비스 품질수준을 세계적 수준으로 발전시키는 계기를 마련하고자 실시하는 수상제도로 리더십과 전략, 고객과 시장중시, 정보와 지식, 인적자원, 프로세스, 경영성과에 대한 엄격한 심사를 거쳐 최우수 기업을 선정?발표하는 공신력 있는 상입니다.
동부화재는 이번 수상을 계기로 고객중심의 서비스 품질혁신활동을 더욱 가속화하여 고객에게 더 높은 가치와 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.