동부화재, 자동차보험 소비자만족도 1위
- 2014.08.11
동부화재는 지난 8월 11일 한국소비자원에서 발표한 자동차보험 서비스 만족도 조사 결과에서 오프라인 부분 1위를 차지하였습니다.
이번 결과는 한국소비자원이 전체 자동차보험 상위 5개사, 온라인 상위 2개사를 선정해 지난 4월24일부터 5월13일까지 자가운전자 1080명을 대상으로 전문성과 고객지향성, 대응성, 서비스체험, 가격 등 항목에 대해 5점 만점으로 점수를 매긴 것입니다. 동부화재는 고객지향성과 가격부분에서 경쟁사보다 높은 만족도를 보였으며 전체적으로 우수한 평가를 얻었습니다.
특히 이번 조사를 실시한 한국소비자원은 소비자기본법에 따라 설립된 국가 기관으로 동부화재 자동차보험에 대한 높은 신뢰도와 공신력을 증명하는 기회가 되었습니다.